ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ООО «Компания Восток» / HUNTSMAN

Редакция от 27 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих интернет-магазин Huntsman, расположенный по адресу https://thehuntsman.ru (далее — «Сайт»), включая покупателей, посетителей Сайта и представителей организаций, направляющих обращения через Сайт.

1.3. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Компания Восток»

ИНН: 7705719005
КПП: 772201001
ОГРН: 1067746353938
Юридический адрес: 109518, г. Москва, ул. Грайвороновская, д. 23, этаж 5, ком. 502
Электронная почта: sales@thehuntsman.ru
Телефон: +7 (495) 665-21-12

Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-25-221307.

Основание внесения: приказ № 234 от 06.06.2025.

1.4. Политика находится в открытом доступе на Сайте и применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым Оператором в связи с функционированием Сайта, оформлением заказов и взаимодействием с пользователями.

1.5. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает её конкретными целями и не допускает обработки избыточных данных.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, использующее его функции, оформляющее заказ либо направляющее обращение Оператору.

2.4. Оператор — ООО «Компания Восток», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.

2.5. Файлы cookie — небольшие наборы данных, сохраняемые браузером пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости.

3. Цели обработки и категории персональных данных

3.1. Оформление и исполнение заказов

Для заключения и исполнения договора купли-продажи, обработки заказов, организации оплаты, доставки, возврата товаров и взаимодействия с покупателями Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя, отчество (при предоставлении);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или сведения о выбранном пункте выдачи;
состав, стоимость, историю и статус заказов;
сведения об оплате и возврате денежных средств;
содержание обращений, связанных с заказами.

Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а также иные применимые основания, предусмотренные законодательством.

Для оформления заказа предоставление необходимых контактных данных и сведений о доставке является обязательным в рамках исполнения договора. Без них оформление либо исполнение заказа может оказаться невозможным.

3.2. Регистрация и использование личного кабинета

При использовании функций регистрации, авторизации и личного кабинета могут обрабатываться:

имя пользователя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор учётной записи;
история заказов;
сохранённые сведения о доставке;
технические данные авторизации.

Цель обработки — предоставление доступа к функциям личного кабинета, сохранение истории заказов и упрощение повторных покупок.

Правовое основание — исполнение пользовательского соглашения или договора, заключаемого по инициативе пользователя, либо согласие пользователя в случаях, когда оно необходимо.

3.3. Обработка обращений и запросов

При обращении через формы обратной связи, электронную почту или другие доступные каналы связи Оператор может обрабатывать:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения;
дополнительные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

Цель — рассмотрение обращения, подготовка ответа, консультирование по ассортименту и условиям приобретения товаров.

Правовое основание — действия по инициативе пользователя, направленные на заключение договора, законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя либо согласие, когда оно требуется.

3.4. Взаимодействие с оптовыми покупателями

При направлении заявок на оптовое сотрудничество Оператор может обрабатывать:

имя и фамилию контактного лица;
должность;
рабочий номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
регион деятельности;
сведения о предполагаемом сотрудничестве.

Цель — рассмотрение заявок, подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение и исполнение договоров поставки.

Правовое основание — согласие представителя организации, а также иные предусмотренные законом основания, применимые к конкретным операциям обработки.

3.5. Информирование о товарах и специальных предложениях

При наличии необходимых предварительных согласий Оператор может использовать контактные данные пользователя для:

направления информации о новых товарах;
уведомления об акциях и специальных предложениях;
направления рекламных и маркетинговых сообщений;
проведения опросов и получения обратной связи.

Рекламные сообщения могут направляться по электронной почте, SMS или другим выбранным пользователем каналам связи.

Получение рекламных сообщений является добровольным и не является обязательным условием оформления заказа.

Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок, воспользовавшись предусмотренным способом отписки или направив обращение Оператору.

3.6. Аналитика и совершенствование Сайта

Для анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и технической работоспособности Сайта могут обрабатываться:

IP-адрес;
идентификаторы cookie и аналогичных технологий;
тип и версия браузера;
тип устройства и операционной системы;
сведения о посещённых страницах;
дата и время посещения;
источники переходов;
действия пользователя на Сайте.

Для указанных целей может использоваться сервис Яндекс Метрика и другие фактически подключённые аналитические инструменты.

Обработка данных, позволяющих идентифицировать пользователя или его устройство, осуществляется при наличии соответствующего правового основания, включая согласие в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких оснований:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости заключения или исполнения договора с субъектом персональных данных;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
осуществления законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

4.2. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, такое согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

4.3. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от других документов и подтверждений пользователя.

4.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не исключает продолжения обработки при наличии иных предусмотренных законом оснований.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.

5.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные пользователей Сайта для целей, указанных в настоящей Политике.

5.4. Персональные данные не предоставляются неограниченному кругу лиц и не продаются третьим лицам.

5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным работникам Оператора и иным лицам при наличии законных оснований.

6. Передача данных третьим лицам и используемые информационные системы

6.1. Для функционирования интернет-магазина, оформления заказов, оплаты, доставки, ведения учёта и обработки обращений Оператор использует собственные и сторонние информационные системы.

6.2. В зависимости от используемых пользователем функций и фактически подключённых сервисов к обработке могут привлекаться:

Яндекс KIT — технологическая платформа интернет-магазина, обеспечивающая размещение Сайта, приём и обработку заказов.

Яндекс Pay — сервис осуществления оплаты товаров.

Яндекс Доставка — сервис организации доставки товаров покупателям, включая доставку курьерами и в пункты выдачи.

Яндекс Метрика — сервис анализа посещаемости Сайта.

1С:Управление нашей фирмой — информационная система учёта заказов, продаж, оплат, возвратов и взаимодействия с покупателями.

АТОЛ Онлайн — сервис фискализации расчётов и формирования кассовых чеков.

Битрикс24 — система обработки обращений и заявок на сотрудничество при использовании соответствующих интеграций.

6.3. Объём данных, предоставляемых каждому получателю, ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения соответствующих функций.

6.4. При оплате банковской картой платёжные реквизиты вводятся и обрабатываются с использованием платёжного сервиса. Оператор получает информацию о платеже в объёме, необходимом для исполнения заказа и ведения учёта.

6.5. При организации доставки персональные данные получателя могут передаваться выбранной службе доставки в объёме, необходимом для доставки заказа и связи с получателем.

6.6. Обработка персональных данных по поручению Оператора осуществляется на основании договоров или иных надлежащих правовых оснований с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.

6.7. Персональные данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения своей работоспособности, сохранения настроек и анализа использования Сайта.

7.2. В зависимости от функций Сайта могут использоваться следующие категории cookie:

Технические cookie

Обеспечивают корректную работу корзины, оформление заказов, авторизацию, безопасность соединения и функционирование основных сервисов интернет-магазина.

Функциональные cookie

Позволяют сохранять выбранные пользователем параметры, настройки интерфейса и другие предпочтения.

Аналитические cookie

Используются для анализа посещаемости, источников переходов, поведения пользователей и улучшения качества работы Сайта.

Рекламные cookie

При подключении соответствующих инструментов могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, ограничения количества показов и настройки рекламных предложений.

7.3. Срок действия cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса. Некоторые cookie удаляются после закрытия браузера, другие сохраняются в течение установленного срока или до удаления пользователем.

7.4. Технические cookie, необходимые для функционирования Сайта, могут использоваться без отдельного согласия, когда для их обработки имеется надлежащее правовое основание.

7.5. Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie, обработка которых требует согласия, используются после получения соответствующего согласия пользователя.

7.6. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie через настройки своего браузера. При наличии соответствующего инструмента на Сайте пользователь также может изменить ранее выбранные настройки необязательных cookie.

7.7. Отключение технических cookie может привести к ограничению отдельных функций Сайта, включая работу корзины, авторизацию или оформление заказа.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения соответствующих целей, если иной срок не установлен законодательством или договором.

8.2. Персональные данные, связанные с оформлением и исполнением заказов, обрабатываются в течение срока исполнения договорных обязательств, а затем сохраняются в пределах сроков, необходимых для выполнения обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, рассмотрения требований и иных предусмотренных законом целей.

8.3. Данные, предоставленные при обращении через формы обратной связи, обрабатываются до достижения цели обращения, а также в течение необходимого срока при наличии другого законного основания для их хранения.

8.4. Персональные данные, используемые для рекламных рассылок на основании согласия, обрабатываются до отзыва согласия, достижения цели обработки или наступления другого основания прекращения обработки.

8.5. Технические данные и файлы cookie сохраняются в течение сроков, установленных соответствующими технологиями и необходимыми целями обработки.

8.6. По достижении целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
запрашивать доступ к персональным данным;
требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отзывать ранее предоставленное согласие;
возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
отказаться от получения рекламных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по электронной почте:

sales@thehuntsman.ru

Либо по почтовому адресу:

109518, г. Москва, ул. Грайвороновская, д. 23, этаж 5, ком. 502.

9.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие установить личность заявителя и подтвердить его право на получение соответствующей информации, в объёме, предусмотренном законодательством.

9.4. Оператор рассматривает запросы и принимает необходимые меры в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам относятся:

ограничение доступа работников к персональным данным;
применение средств разграничения доступа и аутентификации;
использование защищённых каналов передачи информации;
контроль доступа к информационным системам;
резервное копирование и восстановление данных в предусмотренных случаях;
использование организационных мер информационной безопасности;
контроль выполнения требований законодательства о персональных данных.

10.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение предусмотренных законодательством требований к использованию баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

10.4. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор соблюдает требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях.

11. Прекращение обработки и уничтожение данных

11.1. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, утрате необходимости в её продолжении, прекращении соответствующих договорных отношений или наступлении иных предусмотренных законодательством оснований.

11.2. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на таком согласии, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте интернет-магазина Huntsman.

12.2. Оператор вправе изменять Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта, состава используемых сервисов и процессов обработки персональных данных.

12.3. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.

12.4. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обращаться по адресу:

sales@thehuntsman.ru

12.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.

ООО «Компания Восток»

Бренд Huntsman

https://thehuntsman.ru

Редакция от 27.10.2026